Política de privacidad
Política de Privacidad
SECCIÓN 1 - ¿QUÉ HACEMOS CON SU INFORMACIÓN?
Cuando realiza una compra en Paola Monterrey, recopilamos la información personal que nos proporciona, como su nombre, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico, como parte del proceso de compra y venta.
Cuando navega por nuestra tienda, también recibimos automáticamente la dirección IP (Protocolo de Internet) de su dispositivo para obtener información que nos ayude a conocer mejor su navegador y sistema operativo.
Marketing por correo electrónico (si corresponde): Con su consentimiento, podremos enviarle correos electrónicos sobre nuevos productos, promociones, ofertas y otras novedades relacionadas con nuestra tienda.
SECCIÓN 2 - CONSENTIMIENTO
¿Cómo obtenemos su consentimiento?
Cuando nos proporciona información personal para completar una compra, verificar un pago, realizar un pedido, organizar un envío o solicitar una devolución, entendemos que acepta la recopilación y el uso de esa información únicamente para esos fines.
Si solicitamos su información para un propósito secundario, como acciones de marketing, le pediremos su consentimiento de forma explícita.
¿Cómo puede retirar su consentimiento?
Puede retirar su consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a:
SECCIÓN 3 - DIVULGACIÓN
Podremos divulgar su información personal únicamente cuando sea requerido por la ley o cuando exista un incumplimiento de nuestras Condiciones de Servicio.
Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., plataforma que nos permite ofrecer nuestros productos y servicios de forma segura.
Sus datos se almacenan mediante la infraestructura de Shopify, incluyendo sus servidores protegidos por cortafuegos y otras medidas de seguridad.
Pagos
Cuando realiza un pago mediante una pasarela de pago directa, Shopify procesa y almacena la información de forma segura conforme al estándar PCI-DSS (Payment Card Industry Data Security Standard).
Los datos de la tarjeta únicamente se conservan durante el tiempo necesario para completar la transacción y posteriormente son eliminados.
Todas las pasarelas de pago utilizadas cumplen con los estándares de seguridad PCI-DSS establecidos por Visa, Mastercard, American Express, Discover y otras entidades del sector.
Para más información puede consultar:
SECCIÓN 4 - SERVICIOS DE TERCEROS
Los proveedores externos utilizados por Paola Monterrey únicamente recopilan, utilizan y comparten su información en la medida necesaria para prestar los servicios contratados.
Algunos proveedores, como plataformas de pago o empresas logísticas, disponen de sus propias políticas de privacidad, por lo que recomendamos revisarlas.
Tenga en cuenta que algunos proveedores pueden estar ubicados en países distintos al suyo, por lo que sus datos podrán estar sujetos a la legislación correspondiente.
Cuando abandona nuestro sitio web mediante un enlace hacia un sitio externo, deja de estar sujeto a esta Política de Privacidad.
SECCIÓN 5 - SEGURIDAD
Protegemos su información personal aplicando medidas de seguridad razonables y siguiendo las mejores prácticas de la industria para evitar accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones indebidas.
La información confidencial se transmite mediante tecnología SSL (Secure Socket Layer) y se almacena utilizando cifrado AES-256, además de otras medidas de seguridad implementadas por Shopify.
Aunque ningún sistema es completamente seguro, cumplimos con los estándares PCI-DSS y con las prácticas generalmente aceptadas del sector.
SECCIÓN 6 - COOKIES
Nuestra tienda utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario.
Entre las principales cookies utilizadas se encuentran:
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_session_id – Almacena información sobre la sesión del usuario.
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_shopify_visit – Registra estadísticas de visitas.
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_shopify_uniq – Cuenta el número de visitas realizadas por un mismo usuario.
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cart – Guarda la información del carrito de compra.
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_secure_session_id – Identificador seguro de la sesión.
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storefront_digest – Se utiliza cuando la tienda está protegida mediante contraseña.
Puede configurar su navegador para aceptar o rechazar el uso de cookies. Algunas funciones del sitio podrían verse afectadas si decide desactivarlas.
SECCIÓN 7 - CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a cambios legales, operativos o comerciales.
Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
SECCIÓN 8 - CONTACTO
Si desea acceder, corregir, modificar o eliminar cualquier información personal que tengamos sobre usted, o si tiene cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros en:
Correo electrónico: soporte@paolamonterrey.mx